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服务渐登实力舞台 地板业切忌固步自封
在发展了近三十年的地板市场上,地板产品质量上的较量所占比重已经下降。随着人们经济水平的提高以及物质文化生活的提升,消费者对各行各业的产品在服务质量上要求更高,地板作为与人们日常生活息息相关的家居建材产品自然也不例外。在新时代,地板企业想要在行业中谋得一席之地,还需加强服务质量。
服务质量逐渐受到重视,成为地板企业发力点
服务质量逐渐受到重视,成为地板企业发力点
一直以来,在发展了数年的地板市场上,地板产品的质量好坏是地板价格最终的衡量标准,但是,随着地板企业品牌战略的推进,一个企业能否提供更好的服务质量也成为了同样的地板产品体现不同价格的调节器,用服务影响品牌价值,而品牌价值又直观的体现出地板的价格,地板行业已逐渐的从简单的加工制造向半制造半服务性的行业转变。
地板作为重要的家装物品,目前在家居生活中仍然无法被代替,前景仍然十分的广阔,电商的兴起虽然给了不少地板企业带来了压力,但是,这也是给了地板企业一次的转型的机会,地板企业的服务质量这几年也很明显的得到了提升。如今地板企业之间的竞争俨然已经从产品质量上升到了服务质量的层面,这就要求地板企业根据当下市场环境转变发展方向。
地板企业发展忌固步自封,需加强服务体系建设
目前,国民经济腾飞,人们的收入也在水涨船高,物质生活的满足带来的是精神生活需求的增加,服务在众多消费因素中所占的比重越来越大,地板作为传统的行业,如果还是固步自封,在激烈的社会竞争中有随时面临着淘汰的危险。
从当下市场情况中可以看出,不少知名品牌的名声积累都来自己优质的服务,在售前、售中、售后三个环节都给消费者留下了良好的印象,满足了消费者的心理需求。由此可见,地板向服务型行业转型不仅能促进更多的消费发生,也为未来进一步的发展铺设好道路。于此同时,这也是地板企业提升自身综合竞争实力的绝佳途径。
地板市场随着行业的发展也在不断转变,不仅仅是市场格局的转变,地板企业的竞争方向也在悄然发生着改变。企业在洞悉到这些变化的同时,也需与时俱进地跟上市场环境的变化,将服务建设工作开展起来,这样才能在风云变幻的地板市场上赢得长久发展。
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